Politique de remboursement

Les retours et remboursements peuvent avoir lieu :

- Soit dans le cadre du délai légal de rétractation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter du jour de réception du produit pour nous notifier son intention de nous le retourner.

- Soit en cas de non-conformité du produit ou service livré.

Le Client peut nous retourner les produits en respectant la procédure suivante :

Informez-nous du retour :

Envoyez directement votre demande avec toutes les informations nécessaires à : contact@abritu-tool.com

Frais de retour et méthode de retour :

Pour tout retour effectué dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Dans le cadre d'une demande de retour en cas de non-conformité du produit, les frais de retour et de réexpédition éventuelle sont offerts par DrywallTool.ca. nous vous enverrons par mail une étiquette prépayée qui vous permettra de nous retourner le ou les article(s) concerné(s), sans avancer de frais de port.

Préparer le colis de retour

Utilisez un emballage standard ou réutilisez la boîte dans laquelle le produit vous a été livré. Les produits retournés doivent être emballés dans leur emballage d'origine, sans avoir été portés, utilisés ou endommagés. Ils doivent être envoyés à l'adresse suivante :

 ABRITU TOOL Inc 8358 rue Labarre MONTRÉAL QC H4P2E7 CANADA

En cas de retour pour non-conformité, collez l'étiquette imprimée sur votre colis, l'adresse de notre Service Retours y est indiquée.

Validation de DrywallTool.ca :

Tous les produits retournés Produit, emballage d'origine, accessoires, notice... doivent être retournés parfaitement intacts. Dès réception du colis, DrywallTool.ca jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés par le client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par DrywallTool.ca, les produits seront alors retournés au client aux frais de DrywallTool.ca sans que le client ne puisse exiger une quelconque indemnité ou droit à remboursement.

Dans le cadre d'un retour pour non-conformité, le Client pourra demander à DrywallTool.ca :

Être livré d'un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ;

D'être remboursé du prix du produit commandé dans les 15 jours suivant la demande du Client.